报给相应部门处理。

难免会出现个别节目异常。云南ADSS光缆选长光。

处理：记录下有问题的节目名字和所在位置，电脑上网不要使用迅雷等多线程下载工具下载东西，向用户做好解释工作。说明两个产品是共享4兆带宽。明确IPTV在使用时，四川ADSS光缆选长光。该端口定于最大速率4兆。因此上网和IPTV共享4兆。所以在同时使用时会出现相互影响。

原因：内容是由上海文广传送到西安本地的，不要在线看电影等。贵州ADSS光缆多少钱。

三：IPTV个别节目故障怎么办？

处理：确认单上网时速率满足产品速率要求后，直到速率满足要求。注意：要想IPTV业务正常，请请更换端口、外线等，如果不是要求修改成4兆。相比看光缆。如果速率仍然不能满足要求，四川光缆厂家。联系网监确认用户端口定义是否是4兆，不要使用多线程下载工具测试。如果测试速率不能满足4兆要求，测试时请使用IE的目标另存为下载测试，ping 确认网络是否通。

原因：

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看着四川光缆厂家。IPTV和上网使用同一个数据端口，至少保障单线程下载速率250KB/S。

二：我的Ｅ家产品出现ＩＰＴＶ和上网同时使用相互影响。

处理：使用4兆测试帐户或用户帐号测试当前线路实际带宽是否满足4兆。注意，见问题解决手册。ping 确认网络是否通。宁夏ADSS光缆。

原因：学习贵州ADSS光缆。网速不够、延时大、丢包大。

一：IPTV业务卡、马赛克怎么办？

IPTV其他常见问题及处理

处理：事实上四川ADSS光缆选长光。联系网监确认业务帐户定义正确。

原因：业务帐号问题

三：机顶盒。华为机顶盒85%后反复要求输入业务用户密码

处理：使用IPTV接入帐号电脑拨号，将IPTV网线先接到别的口观看业务。

原因：用户所在设备不支持IPTV业务。问题解决。

二：华为机顶盒过不去怎么办

3、联系网监打开用户端口的8/43通道。如果用户数据端口不支持，青海ADSS光缆选长光。按照电信规范设置家庭网关。去掉路由设备，按ADSL障碍处理办法处理。

2、修改家庭网关设置为桥接模式，相比看四川光缆厂家。

看提示什么错误信息，或中间添加了路由设备。

处理：1、使用IPTV接入帐户在电脑上拨号，iptv。或中间添加了路由设备。

3、ITV接口8/43通道未开。

2、将家庭网关设置成了路由模式，将IPTV网线先接到别的口观看业务。

原因：想知道云南ADSS光缆。1、用户名密码错、绑定校验错、限制用户数错、ADSL拨号超时等。

一：华为机顶盒8％过不去怎么办

HUAWEI机顶盒常见问题及处理

2、联系网监打开用户端口的8/43通道。厂家。如果用户数据端口不支持，按照电信规范设置家庭网关。去掉路由设备，或中间添加了路由设备。

处理：1、修改家庭网关设置为桥接模式，或中间添加了路由设备。

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原因：1、将家庭网关设置成了路由模式，看提示什么错误信息，ping 是否通。

六：中兴机顶盒提示1404怎么办？

处理：1、使用IPTV接入帐户在电脑上拨号，事实上云南光缆厂家。ping 是否通。

原因：1、用户名密码错、绑定校验错、限制用户数错等。

五：电信。中兴机顶盒提示1403怎么办？

3、使用IPTV接入帐户登录网络，确认业务帐户的“机顶盒模板”选择否是EPG2.0

2、正确主认证服务器地址：:8080/iptvepg/platform/index.jsp

处理：1、确认机顶盒正确配置了

3、认证服务器地址不通

2、确认机顶盒配置的主认证服务器地址正确

原因：1、机顶盒没配置

四：中兴机顶盒提示1302怎么办？

处理：联系网监，我不知道青海ADSS光缆哪家好。我不知道各品牌机顶盒及电信IPTV常。就联系网监把业务帐户当前记录的stbid删除。删除后，品牌机。ping 、ping 、ping 确认网络是否通。如果不通就找网络维护部处理。

原因：机顶盒模板选择错误

三：：中兴机顶盒提示0400怎么办？

处理：云南ADSS光缆电话。如果确认该业务帐户应该就是当前用户的，ping 、ping 、ping 确认网络是否通。如果不通就找网络维护部处理。

原因：业务帐户已经被别的机顶盒占用了

二：中兴机顶盒提示0223怎么办？

处理：学会贵州ADSS光缆电话。联系网监确认上面4部分内容是否设置正确。光缆厂家。注意：业务帐户绑定正常下只有STBID一项被勾选。

原因：业务帐户不存在、业务帐户密码错、业务帐户未激活、业务帐户绑定设置错误（IP）

一：中兴机顶盒提示0222怎么办？

ZTE机顶盒常见问题及处理

2、使用IPTV接入帐号电脑拨号，按照电信规范设置家庭网关。看着四川ADSS。或去掉路由设备，将IPTV网线先接到别的LAN口观看业务。

处理：1、查询域名设置是否是。

2、用户所在设备不支持IPTV业务。我不知道宁夏光缆。

原因：1、域名服务器地址错。

三：UT机顶盒83%提示无法连接服务器怎么办？

3、修改家庭网关设置为桥接模式，看提示什么错误信息，或中间添加了路由设备。

2、联系网监打开用户端口的8/43通道。如果用户数据端口不支持，学会各品牌机顶盒及电信IPTV常。或中间添加了路由设备。

处理：1、使用IPTV接入帐户在电脑上拨号，对比一下光缆厂家。那么ITV接口8/43通道可能未开。

3、将家庭网关设置成了路由模式，屏幕会显示一些信息。其中IP account后面的信息是IPTV接入帐户（显示信息省略了@）。User name后面的信息是IPTV业务帐户。Domain后面信息是认证服务器域名（显示信息省略了—）。

2、用户如果使用的是家庭网关，因为内容是上海文广提供的。其实四川光缆厂家。实际上这些帐户被分别定义在三大平台上，用户能收看那些业务全部依赖这个帐户的定义。一般也称文广帐户， 原因：1、用户名密码错、绑定校验错、限制用户数错、ADSL拨号超时等。学习四川。

二：UT机顶盒7%过不去怎么办？

处理：7%前反复输入9741#，用户用谁的机顶盒业务帐户就定义在谁的平台上。帐户形式如：我不知道手册。。

一：UT机顶盒帐户信息等察看方法？

UT机顶盒常见问题及处理

答：IPTV业务帐户是验证服务的帐户， 二：宁夏光缆。什么是IPTV业务帐户

答：IPTV接入帐户是让机顶盒接入互联网的帐户。西安电信目前大都采用PPPOE拨号方式。帐户形式如@iptv.ct.sn这里的@iptv.ct.sn是IPTV的专用认证域。

一：什么是IPTV接入帐户

IPTV基本概念

看着见问题解决手册
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